Nachdenken über Türklinken

Neulich bin ich über ein Zitat des Ökonomen Peter Drucker gestolpert:

Es gibt nichts Nutzloseres, als etwas mit großem Aufwand effizient zu tun, was überhaupt nicht getan werden sollte.

Ich las das und dachte sofort an KI. Nicht, dass ich KI für etwas halte, was “nicht getan” werden sollte. Im Gegenteil. Die Tatsache, dass KI perspektivisch in jedes Unternehmen gehört, halte ich für fraglos. Aber ich sehe im deutschen Mittelstand aktuell ein Problem.

Stellen wir uns vor: Jemand verbringt viel Zeit damit, sich mit Türklinken zu beschäftigen. Tag für Tag recherchiert er, bekommt Angebote und lässt sich von Türklinken-Experten beraten. Weil er sich bei der riesigen Auswahl aber nicht so richtig entscheiden kann, kauft er schließlich 100 Türklinken bei 100 verschiedenen Anbietern - verschiedene Größen, Farben, Materialien und Bauarten.

Doch es gibt noch gar keinen Bauplan, kein Grundstück und noch nicht mal eine Idee, welche Art von Gebäude überhaupt gebaut werden soll. Ein Bungalow vielleicht, ein Schloss oder eine Lagerhalle? Egal, die Türklinken liegen jetzt jedenfalls schon mal bereit. Ob und welche davon jemals zum Einsatz kommen? Das weiß keiner so genau. Am Rolltor einer Lagerhalle würde sich eine klassische Klinke jedenfalls nicht so gut machen. Also bauen wir besser keine Lagerhalle, weil wir sonst ja die teuren Türklinken wegschmeissen müssen?

Unternehmen werden von allen Seiten bombardiert mit Angeboten zu verschiedensten KI Tools. Da werden den Geschäftsleitungen die glühendsten Versprechungen gemacht, was diese oder jene KI Anwendung alles Tolles kann.

Für mich sind diese Tools die teuren und unnützen Türklinken des KI-Zeitalters. Nicht, weil die Tools schlecht wären. Aber sie sind zu diesem Zeitpunkt einfach noch nicht zielgerichtet. Die meisten Unternehmen haben nämlich oft noch gar keine genauen Vorstellungen, wie ihr “KI Haus” eines Tages aussehen soll. Trotzdem wird viel Zeit damit zugebracht, über Türklinken nachzudenken.

Wir dürfen bei der Implementierung von KI im Unternehmen nicht den dritten vor dem ersten Schritt machen. Wer Zeit und Geld nicht aus dem Fenster schmeißen will, geht systematisch vor. Ich nenne es die WoWaWe-Fragemethode (wofür, was, welche), d.h. wir müssen die Fragen genau in dieser(!) Reihenfolge beantworten:

1. Wofür wollen wir KI im Unternehmen nutzen? Prozesse, Kundenkommunikation, Produktion, etc.
2. Was sind unsere Anforderungen, Erwartungen und Ziele? Erst wenn klar ist, was wir bauen wollen und wer im Unternehmen warum welche Lösungen braucht, wissen wir, welche Werkzeuge wir sondieren und implementieren sollten.
3. Welche Lösungen passen zu uns? Mit einem klaren Anforderungsprofil wird aus der Masse eine überschaubare Auswahl.
   

Die Beantwortung dieser Fragen liegt klar in der Verantwortung der Geschäftsführungen. Die KI Strategie muss zur Chefsache erklärt werden. KI gehört auf jede Agenda, nicht morgen, sondern heute.

Erfahrungsgemäß gibt es in diesem Bereich das Gefühl der Überforderung, aber es gibt auch Lösungen:

1. Nicht zögern + Nerven behalten
2. Vertrauenswürdige und kompetente Beratung und Coachings in Anspruch nehmen
3. Besonnen und zielstrebig loslegen - nicht mit konkreten Lösungen, aber mindestens mit "WoWaWe"!
   

Ich freue mich auf Austausch und Diskussion zu diesem Thema. Wer auf der Suche nach KI Impulsen für sein Unternehmen ist, kann gern meinen Newsletter abonnieren oder mich kontaktieren.