AI entwickelt Internetplattform für den europäischen Hotelverband

In einem außerordentlich spannenden Digitalprojekt der europäischen Hotelbranche darf das Team der ANTWORT:INTERNET GmbH seine Expertise einbringen.

Für die vom europäischen Hotelverband HOTREC unterstützte Initiative MyBookingClaim.com haben wir als technischer Umsetzungspartner die Internetplattform entwickelt, über die sich Hoteliers aus über 25 Ländern einem EU-weiten Sammelklageverfahren gegen Booking.com anschließen können.

"Dürfen Hotels ihre Zimmer auf der eigenen Seite günstiger anbieten als auf Booking.com? Im Streit über sogenannte Bestpreisklauseln hat die Plattform nun eine Niederlage kassiert - der EuGH stärkt die Rechte der Hotels."

Quelle: Tagesschau 19.09.2024

Ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 19. September 2024 hat bestätigt: Die jahrelang üblichen Paritätsklauseln von Booking.com verstoßen gegen das Kartellrecht. Nun können Hotels Rückforderungen geltend machen – und genau dafür bietet die Plattform myBookingClaim den digitalen Einstiegspunkt in den Onboarding-Prozess.

Eine sichere, skalierbare und robuste Infrastruktur, um Hotels aus ganz Europa einen reibungslosen Einstieg in den Onboarding-Prozess zu gewährleisten.

Dazu gehört:

• Setup der Infrastruktur, inkl. Domain / DNS Management
• responsive Design Landingpage
• Konzeption und Programmierung Registrierungsprozess in 14 Sprachen
• Contao CMS mit MetaModel Technologie
• Modellierung und Implementierung der Datenbankstruktur
• Automatisiertes, DSGVO-konformes E-Mail-System (Double-Opt-In, transaktionale Kommunikation)
• bidirektionale API Programmierung
• Konzeption und Einrichtung redundanter Backup- und Verfügbarkeitsstrategien
• Regelmäßige Performance-Analysen, Reportings und Plattform-Maintenance
• Entwicklung und Betreuung von Linkedin Werbekampagnen zur weiteren Bekanntmachung der Initiative

Die Plattform musste zu Stoßzeiten kurzfristig tausende parallele Zugriffe verarbeiten – etwa nach Versand der Newsletter durch die teilnehmenden Hotelverbände. Daher haben wir besonderen Fokus auf Performance, Ausfallsicherheit und schnellen Support gelegt.

Schon 2020 durfte ANTWORT:INTERNET für den Hotelverband Deutschland (IHA) die Plattform für die Initiative „daBeisein!“ entwickeln – ein digitales Werkzeug zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen gegen Booking.com auf nationaler Ebene. Ziel war es, möglichst vielen Hotels eine sichere, kostenrisikofreie und strukturierte Teilnahme an der Anspruchsbündelung zu ermöglichen – und das unter hohem Zeitdruck, da Verjährung drohte.

Unsere Plattform wurde damals von Hoteliers in ganz Deutschland intensiv genutzt und spielte eine zentrale Rolle im erfolgreichen Ablauf der Initiative. Die technische Abwicklung – von der Registrierung über die Dokumenten-Uploads bis zur sicheren Kommunikation – wurde von uns vollumfänglich realisiert.

Dass wir nun auch für die europaweite Weiterentwicklung der Initiative im Rahmen von MyBookingClaim.com verantwortlich zeichnen dürfen, bestätigt das Vertrauen unserer Auftraggeber – und zeigt, wie stark unsere Lösungen in komplexen Branchenprojekten skalieren.